Destek

Burnin için yardım

Burnin'i tek bir kişi yapıyor ve bu adrese yanıt veren de aynı kişi. İster İngilizce ister Türkçe yaz, hangisi kolaysa.

Hata bildirme

Bir bildirimi düzeltmeye çeviren dört şey: iPhone modelin ve iOS sürümün, Ayarlar'daki Burnin sürümü, ne beklediğin ve bunun yerine ne olduğu. Bir ekran görüntüsü, onun anlatımından daha iyidir.

İçe aktarma ve yazıya dökme

Burnin videomu içe aktarmıyor. Neden?

İki şeye bak: format MP4 ya da MOV olmalı, video 10 dakika ya da daha kısa olmalı. Daha uzun bir video ya da farklı bir kap formatı şu an desteklenmiyor.

Yazıya dökme bir dil paketi indirmesinde takılı kaldı.

Bir dilde ilk kez altyazı çıkarman o dilin paketini indirir, bu da bir bağlantı ister. Çevrimdışıysan ya da çok yavaş bir bağlantıdaysan indirme takılabilir. Bağlantısı olan bir yere geç ve tekrar dene; paket telefonda olduktan sonra o dil bir daha asla inmez.

Cihazda çalışıyorsa Burnin neden bir şey indiriyor ki?

Cihazda çalışmak uygulamayla birlikte gelmek anlamına gelmiyor. Her dilin konuşma paketi ve kim konuştuğunu bulan model, ihtiyaç duyulduğunda bir kez iner, sonra ondan sonraki her video için hiçbir bağlantı olmadan çalışır. Videon hakkında hiçbir şey bu indirmenin parçası değildir.

Algılanan dil yanlış.

Otomatik algılama mükemmel değil, özellikle kısa klipler ya da arka plan gürültülü videolarda. Elle dil seçiciyi kullanarak doğrudan ayarla.

Bir konuşma bölümünün hiç altyazısı yok.

Boşluk tespiti çoğu atlanan bölümü yakalar, ama bir bölümü yalnızca kim konuştuğunu bulan kontrol orada gerçekten konuşma olduğunu doğrularsa yeniden dener; bu yüzden çok kısık ya da yoğun şekilde üst üste binen bir bölüm hâlâ kaçırılabilir. Eksik altyazıyı düzenleyiciden elle ekle. Boşluk tespiti nasıl çalışır sayfası bunun neden bilinçli olarak temkinli olduğunu anlatıyor.

"- " konuşmacı ön eki yanlış altyazıda.

Kim konuştuğunu bulan model, hızlı karşılıklı konuşmalarda ya da çakışan seslerde bir konuşmacı değişimini yanlış değerlendirebilir. Ön eki kaldırmak ya da taşımak için altyazı metnini doğrudan düzenle; düzelttikten sonra otomatikle eşleşmesine gerek yok.

Altyazı düzenleme

Bir altyazının kenarını belirli bir noktanın ötesine sürükleyemiyorum.

Bu, komşu kenetlemenin tasarlandığı gibi çalışması. Bir altyazı, öncesindeki ya da sonrasındakinin içine kırpılamaz; sınır komşu altyazının kenarıdır. Daha fazla yer için önce komşuyu kırp.

Düzenlemem gerçekten kaydedildi mi?

Düzenlemeler yaptıkça, basılacak bir düğme olmadan, yaklaşık her 600ms'de otomatik kaydedilir. Yazdıktan hemen sonra uygulamayı kapatırsan gecikme penceresi yüzünden en son düzenleme tam sınırda olabilir; uygulamalar arası geçmeden önce bir saniye vermek güvenli bir alışkanlık.

Projeyi kapatıp yeniden açtıktan sonra geri alabilir miyim?

Geri al geçmişi mevcut düzenleme oturumu içindir. Bir projeyi yeniden açmak, en son kaydedilenden yeniden başlar.

Canlı önizleme kırpma seçimimle eşleşmiyor.

Önizlemeyi kontrol etmeden önce kırpmayı seçtiğinden emin ol; kırpma ya da çözünürlüğü değiştirmek önizlemeyi güncelleyip eşleştirir. Hâlâ yanlış görünüyorsa düzenleyiciden çıkıp geri gir, bu bir yenilemeyi zorlar.

Dışa aktarım

Dışa aktarım yavaş ya da takılı görünüyor.

4K dışa aktarım üç çözünürlük arasında en yavaşı ve aynı videoda 720p ya da 1080p'den belirgin şekilde daha uzun sürer. Zaman ver; yüksek çözünürlükte uzun bir video birkaç dakika sürebilir.

Dışa aktarılan video nereye gidiyor?

Dışa aktarımlar Fotoğraflar kitaplığına kaydedilir. Beklediğin yerde göremiyorsan orayı kontrol et.

Altyazıları gömmeden dışa aktarabilir miyim?

Şu an için hayır. Burnin'in dışa aktarımı, ayrı bir altyazı parçası eklemek yerine altyazıları doğrudan video dosyasına gömer.

Projeler

Projemin videosu eksik.

Orijinal kaynak dosya Burnin'in beklediği yerde değilse, otomatik olarak Fotoğraflar kitaplığından kurtarmayı dener. Video Fotoğraflar'dan da silinmişse kurtarılamaz.

Projelerimi cihazlar arasında senkronlayabilir miyim?

Hayır. Projeler her cihazda yerel olarak saklanır; bulut senkronu ve senkronlanacakları bir hesap yok. Bir iPhone'da yapılan proje o iPhone'da kalır.

Bir projeyi yanlışlıkla sildim.

Bir projeyi silmek anında olur ve geri alması yoktur. Orijinal video, hâlâ Fotoğraflar kitaplığındaysa etkilenmez; yalnızca Burnin projesi, altyazıları ve düzenlemeleri gider.

Hesap, gizlilik ve ücret

Hesap açmam gerekiyor mu?

Hayır. Burnin'de hiç hesap yok, hiçbir şey bir hesap gerektirmiyor.

Burnin reklam gösteriyor ya da beni takip ediyor mu?

Reklam yok, reklam kimliği yok, üçüncü taraf analiz yok. Gizlilik politikası, telefonundan neyin ne zaman çıktığını satır satır anlatıyor.

Ücreti ne?

Abonelik yok, şu an her dışa aktarım çözünürlüğü herhangi bir ödeme duvarı olmadan çalışıyor. Gelecekte eklenen bir şey için tek seferlik bir satın alma mümkün, ama sürekli bir ücret yok.

Hâlâ takıldın mı?

yusasarisoy@icloud.com adresine iPhone modelin, iOS sürümün ve Burnin sürümünle yaz. Sorun belirli bir videoyla ilgiliyse, hangi formatta ve yaklaşık ne uzunlukta olduğu başlamak için yeterli.